INFORMATION TECHNOLOGY-ENABLED DYNAMIC CAPABILITIES AND THEIR INDIRECT EFFECT ON COMPETITIVE PERFORMANCE: FINDINGS FROM PLS-SEM & fsQCA

Pertanyaan utama bagi peneliti dan praktisi adalah apakah dan bagaimanakah TI (teknologi informasi) dapat membantu untuk membangun keunggulan kompetitif di lingkungan yang tidak pasti. Untuk menjawab pertanyaan ini, penelitian ini berusaha untuk secara empiris mengeksplorasi hubungan antara kemampuan dinamis yang dimungkinkan pada bidang TI dan efeknya terhadap peforma kompetitif. Dengan memanfaatkan dasar-dasar dalam literatur strategi dan manajemen TI, makalah ini berpendapat bahwa dampak kemampuan dinamis yang mungkin terdapat di TI terhadap performa kompetitif dimediasi oleh agility sebuah organisasi. Daya tahan kompetitif sebuah perusahaan dalam kondisi yang bergejolak, secara luas dianggap sebagai hasil dari kemampuannya untuk tetap bergerak cepat (Wilden, Gudergan, Nielsen, & Lings, 2013)

Hasil analisis fsQCA memberikan hasil yang menarik, yang memperkuat dan memperbaiki hasil dari PLS-SEM. Dalam kongruensi dengan H1 dan H2, solusi fsQCA menunjukkan bahwa kemampuan dinamis yang diaktifkan oleh TI merupakan kondisi inti dalam mencapai agility organisasi. Namun, berbeda dengan temuan utama, satu solusi menunjukkan bahwa agility penyesuaian operasional yang kuat dapat direalisasikan dengan tidak adanya kemampuan dinamis yang diaktifkan oleh TI. Kasus ini berlaku untuk perusahaan besar yang beroperasi di lingkungan yang sangat stabil. Hasil ini berfungsi untuk secara empiris memvalidasi argumen yang menunjukkan bahwa kemampuan dinamis dapat bernilai dalam sejumlah kondisi lingkungan.

Source: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296316305690